Wi-Fiが遅いときに確認したい5つのポイント
Wi-Fiが遅いと感じても、すぐにルーターを買い替える必要はありません。原因はインターネット回線、ルーター、無線電波、端末など複数あります。測定条件をそろえ、ひとつずつ切り分けましょう。
1. まず同じ端末・同じ条件で測る
スマートフォンかパソコンを1台決め、測定する場所、時刻、接続先のSSID、下り・上り速度、遅延を記録します。ルーターの近くと、普段使う部屋を同じ端末で比べると、場所による差が見つけやすくなります。
速度測定サイトやアプリは、測定先や時間帯によって結果が変わります。1回の数値で判断せず、同じ条件で複数回測って傾向を見てください。ここで得られる数値は測定した瞬間の目安で、契約速度や常時の速度を保証するものではありません。
ルーターの近くでは改善する
見られる傾向：普段使う部屋より、ルーターの近くで速度や安定性が改善する。
次に確認すること：距離、壁、家具、ルーターの設置場所、電波干渉を確認します。
どの場所でも遅い
見られる傾向：ルーターの近くでも普段使う部屋でも、似た状態が続く。
次に確認すること：回線、ルーター、接続端末、同時利用状況を順に確認します。
夜など特定の時間だけ遅い
見られる傾向：場所や端末を変えなくても、時間帯によって結果に差がある。
次に確認すること：利用時間帯を記録し、回線事業者の障害・混雑情報も確認します。
特定の端末だけ遅い
見られる傾向：同じ場所・時間帯でも、ほかの端末では問題が起きない。
次に確認すること：端末の更新、Wi-Fi設定、対応規格を確認します。
Wi-Fiは遅いが有線接続では改善する
見られる傾向：同じ回線でも、有線接続ではWi-Fiより改善する。
次に確認すること：無線区間、周波数帯、電波環境を確認します。
ここに挙げた傾向は原因を断定する診断ではなく、次の確認先を決めるための目安です。
2. 2.4GHzと5GHzを比べる
ルーターが複数の周波数帯に対応している場合、端末がどの帯域へ接続しているかを確認します。2.4GHzは障害物の影響を受けにくい傾向がある一方、同じ帯域を使う機器や周辺ネットワークの干渉を受けることがあります。5GHzは高速通信に向く場合がありますが、壁や距離の影響で電波が弱まることがあります。
Appleは、電子レンジやコードレス機器などの干渉源から距離を取り、必要に応じてルーターの設置場所やチャネルを見直す方法を案内しています。詳しくはAppleの無線干渉への対処方法を確認してください。ルーターの画面名や変更手順はメーカー・機種ごとに異なります。
3. ルーターの置き場所を見直す
床に置いている、棚の奥や金属製家具の中に入れている、家の端に置いている場合は、設置場所を少し変えて再測定します。電源や回線ケーブルの都合で移動できる範囲は限られるため、無理のない範囲で試してください。
電子レンジ、コードレス電話、Bluetooth機器などの近くでだけ不安定になる場合は、機器同士を離して違いを確認します。設定を複数同時に変えると、何が効いたのか分からなくなるため、場所や帯域など一項目ずつ試すのがコツです。
4. 端末を替え、有線接続と比べる
家に複数のスマートフォンやパソコンがあるなら、同じ場所・同じSSIDで端末を替えて測ります。特定端末だけ遅い場合は、その端末のOS・ドライバー更新、VPNやバックグラウンド通信、Wi-Fi設定を確認します。
有線LAN対応の端末があれば、ルーターへ直接つないで測ると無線区間の影響を切り分けられます。LANケーブル、アダプター、ルーターのポート速度が測定を制限することもあるため、機器の仕様も合わせて確認してください。
5. 回線とルーターの状態を確認する
有線接続でも遅い、複数端末で同じ症状が出る場合は、契約している回線の障害情報、ルーターの再起動やファームウェア更新、回線終端装置との接続を確認します。契約プランの最大速度は、実際の通信速度を保証する数値ではありません。
問い合わせ前に記録すること
- 遅くなる日時と頻度
- 測定場所、端末、接続帯域
- 下り・上り速度と遅延の測定結果
- 有線接続との違い
- ルーターと回線終端装置の型番、ランプ状態
測定メモのテンプレート
同じ端末・場所・接続先で比較するため、次の項目をメモします。表は空欄の記録用テンプレートで、測定例や実測結果ではありません。
| 日時 | 場所 | 端末・接続帯域 | 下り／上り | 遅延 | 気づいたこと |
|---|---|---|---|---|---|
| （日時を記入） | （場所を記入） | （端末・帯域を記入） | （測定値を記入） | （測定値を記入） | （状況を記入） |
2.4GHzと5GHzの選び分けは周波数帯の比較ガイド、買い替え前の確認はルーター選びの確認項目も参考にしてください。
まとめ
「同じ条件で測る → 場所と周波数帯を比べる → 端末と有線を比べる → 回線情報を確認する」の順なら、原因を絞り込みやすくなります。測定値を記録しておけば、回線事業者や機器メーカーへ相談するときにも状況を説明しやすくなります。